起底活体动物盲盒乱象:售出不退换！(4)

【消保委】

活体盲盒确实存在欺诈可能，不让给差评涉嫌侵权

江苏省消保委相关人员告诉记者，有关于盲盒的消费投诉已经屡见不鲜。盲盒是一种新型销售形式，通常经营者会告知消费者内容物的可能情形，包括普通款、稀有款和隐藏款，这其实相当于设定了一个标准。如果商家已经告知，那么消费者在购买时应当认识到有可能会买到不如意的产品，在此种情况下很难认定为欺诈。但是在宠物盲盒案例中，宠物不同于一般的商品，通常无法完全包装，商家对于盲盒内容是可以轻易辩识的，盲盒的随机性无法保证，确实存在欺诈的可能。

对此，消费者要提高辨别能力，理性消费。消费者在购买盲盒时有权要求商家保证商品质量符合一定标准，价格合理。但经营者以价格低为由要求消费者不能退货不能差评，此举有加重消费者责任排除消费者权利的嫌疑。经营者一方面要告知宠物活体盲盒交易的基本信息，如宠物来源、年龄、健康状况、品种、价格等；另一方面要诚实守信，遵守法律法规，切实保障消费者的各项权利。如果消费者遇到纠纷，可以先和经营者或平台协商，也可以向有关行政部门或消保委组织投诉。

现在网购平台中开始出现装有小狗、小猫、乌龟、兔子等活体动物的盲盒。我们一起来看看！活体动物盲盒乱象据最新的消息了解到，活体动物盲盒开始兴起，诸多活体宠物盲盒卖家有布偶、美短、英短等猫类盲盒的售价约在200至400元，哈士奇、德牧、金毛、茶杯犬等犬类盲盒售价约在500元。但是部分活体动物盲盒卖家无法提供健康证明，也有卖家明确表示，“一旦售出，不退不换”。值得注意的是，多家快递公司明确表示，公司明令禁止运送活体动物。于是就有卖家近的自己送，稍微远一点会选择网约车，空运等等方式配送。还有盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购。律师表示，尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性，但关系产品质量和服务的信息，均应当充分告知。

起底活体动物盲盒乱象:售出不退换！对于这样的现象，广大顾客应该是怎样的回应，小编认为首先是应该抵制活体盲盒的销售，且不说里面是一个活生生的生命，这些小动物装在里面时间一长还会有命吗？确定这不是在杀生？其次对于概不退换的行为也表示抵制，如果确实是商家的责任，为什么不能退货，许多网店都有七天无理由退货的条款，到了他们这里就成了强制性的销售了，顾客能服气么，所以，对于这样的盲盒，我们是不能购买的！