起底活体动物盲盒乱象:售出不退换！(3)

有买家说，收到的猫不到一周就死了，店家称是买家照顾得不好，和店里无关。也有买家表示，盲盒里根本不是小猫，收到的猫体型较大且性格暴躁，不宜驯服，怀疑是流浪猫。记者咨询店铺客服，客服表示宠物来源都是正规养殖场，问及售后问题，客服表示如果收到货发现宠物已经死了，可以全额退款，一周之内死亡，赔一半的钱，其余情况概不负责。

商家自己给出的种种限制，是否损害了消费者权益？江苏天熙律师事务所律师周小迪告诉记者，不允许评论，不允许晒单，不接受中差评，是限制消费者权益的行为，与网络平台销售规则不符。

乱象 3通过普通快递邮寄，这在我国《邮政法》明令禁止

记者发现，这些 " 活体盲盒 " 大多是通过普通快递进行运输。但 1 月 22 日，记者咨询了南京多家快递公司，表示想邮寄宠物，无一例外遭到了拒绝。业内人士告诉记者，事实上，对于活体动物的邮寄，现行规章制度早有说法。我国《邮政法》第三十七条提到，任何单位和个人不得利用邮件寄递含有法律、行政法规禁止的物品。具体到《邮政法实施细则》中，第三十三条 " 禁止寄递或者在邮件内夹带下列物品 " 第六项即为 " 各种活的动物 "。同时按照我国相关规定，如果市民确实需要寄送活体宠物，建议找相关专业物流公司办理活体动物的托运。同时办理托运手续时，应提供检疫部门出具的动物检疫合格证明。某快递网点负责人表示：" 运送动物必须使用专门的物流渠道，且要有相应卫生检疫证明。混在普通货物之中，动物存在死亡、逃逸等诸多可能，会对其他快件、周围的环境和人员造成污染。"

记者又咨询了之前浏览过的店铺，其中一名客服称检疫合格证明他们都有，但是不提供，随后便不再回复。而更多的店铺回答是：介意勿拍。记者随后拨打了网购平台的电话进行咨询，客服表示，猫狗乌龟不是违禁品，都可以正常网络快递销售。至于是否可以 7 天无理由退货，客服说，等出了问题后申请售后再看。