大理女店员辱骂游客:没钱就不要出来祸害人(2)
相对这位女商户说:不买你的鼓,就不要进你的店,这个想法是错误的,做生意讲究和气生财,不买你的东西,赚个人气流量不好吗?旅游收入还是要靠人气的,人多了才可能买的才多,现在好了,还要停业整顿,真的是一个人毁坏云南的名声,这无语了,看完之后哪里还想去大理游玩,受影响会不小。
做生意要和气生财,消费者是主动权优先的一方,教训会让生意人成长,也会让业态实现优胜劣汰,旅游环境需要大家共同创造,让游客安心游玩才能乐意消费。如果不敢逛店、不敢问价、不敢触碰商品,这种体验绝对激发不出消费的欲望!
作为商户提供优质的服务是本职工作,你不能因为自己的服务好就要求所有进店逛的顾客都买东西,当顾客不买就破口大骂,这就更不对了, 买不买是别人的自由、何必强求呢?
再说说游客,如果自己不是诚心买,只是为了图新鲜看看,那就象征性地逛逛,不要跟商家聊太多细节上的问题,给人营造你真的想买的假象,到最后如果没有买让商家感到浪费了精力和时间,最后导致生气,造成双方矛盾。
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