京东回应作家六六，系发货错误！

京东是中国自营式电商企业，说简单一点就是最有名的网店，我们平时网购的东西不是有许多都是在京东上买的吗？六六是一名网络作家，作家和网店有什么关系呢？为什么京东回应作家六六？这要从最近京东售假传闻说起，小编简单地说说六六怒怼京东售假经过：“3·15”前后，作家六六怒怼京东售假的文章刷爆朋友圈。京东方面最早回应称内容存在多处不实，已经涉嫌夸大编造和诽谤。不过，一番你来我往之后，京东改口了。3月17日晚上9点多，京东CMO徐雷公开发声，京东集团全体管理层专门针对此事进行了全面的反思与自我批评，同时承认之前客服的处理方式与对外表态确实不妥，对六六女士的朋友程女士致歉并将对此事进行彻查。

3月14日，针对知名女作家六六在微博发表《无赖京东》一文指责京东“售假”并“玩弄”客户投诉一事京东发布声明称，并非假货而是商家的两种不同品牌，商家承认是发货过程中出现了失误，并愿意为消费者办理退款退货或换货，但京东无权要求商家提供十倍赔偿。