相宜本草执行副董事长兼总裁严明：从“心”出发，构建内生态平台

近日，以“中草药护肤专家”为定位的相宜本草，携手颐和园打造精致生活美学，一场美妆与文化的狂欢盛宴风靡了小红书。限量发售的“娘娘的秘钥”礼盒，受到无数美妆爱好者、时尚达人及消费者的追捧，一时间风头无两。

相宜本草与颐和园跨界合作的首款产品“娘娘的秘钥”礼盒

在成功跨界营销的背后，是相宜本草深刻的思考与前瞻性的布局，就此记者采访了相宜本草执行副董事长兼总裁严明，探究相宜本草新零售浪潮下的发展之路。

相宜本草执行副董事长兼总裁严明

从消费者心智出发，以大数据为驱动，运用场景化思维，通过共学共创共享，构建品牌生态体系，提升经营效率，为“中草药护肤专家”定位建立起壁垒，是相宜本草在2019年的发展战略。而与颐和园的合作，便是出于达成战略中“构建品牌生态系统”这一目标的考量。

“国内品牌过去更多靠销售推动，没有靠品牌生态系统拉动的。相宜本草希望前瞻性地做这样一个尝试。”严明表示。颐和园“生态生活美学”与相宜本草“天地人和，相宜相生”的理念不谋而合。通过双方的二次创意，加强结合点，形成打造品牌生态体系的战略合作。

以消费者体验为核心，打造内生态平台

携手国潮IP，迎合消费者宫廷美学喜好，是相宜本草新零售布局的有力实践。随着移动互联网智能化到来以及消费者生活水平日趋多元化，新零售风刮得愈发猛烈，如何更好地应对，在商海中把握先机，是每个品牌商需要考虑的问题。

在严明眼中，新零售是以消费者体验为核心的，借助大数据而获取精准营销的泛业态零售。新零售的变化主要体现在人、货、场的变化。消费者从单一的买者，转化成为为买者、卖者和传播者的结合体；而货品的价值从功效、功能为核心，转变为越来越多地承载“情感”和“文化”，从批量化转向个性化，从专一化转向生态化；而场地实现了从“纯渠道”到“渠道+体验”再到“体验为主”转变。

针对人、货 、场的变化，相宜本草通过小程序，打造内生态平台“相宜荟”。2019年，相宜本草开始打造线下生态，第一家“相宜荟”生活馆即将于4月底在虹桥机场开业。

相宜本草打造的内生态平台“相宜荟”

相宜荟携手智能技术，精准触达消费者

据严明介绍，线上内生态平台“相宜荟”和即将在虹桥机场开业的第一家“相宜荟”线下体验店都应用了AI技术，这个技术可将“相宜荟”上收集到的所有消费者脸部数据汇总，也可不断积累数据令用户画像更加清晰，有利于相宜本草更好的了解用户需求，使新品的研发更具针对性。

技术的提供方正是有着6年线下服务积累的美到家，可以通过他们的产品与解决方案帮助消费者了解自身肌肤问题，然后相宜本草再用AI数据优化营销和研发新的产品。

严明表示：“ 美到家对行业的深刻理解和通过各种现实场景与技术结合的角度是相宜本草最看重的。“

除了与美到家的合作，相宜本草还与中医药大学创新项目“魔镜”进行合作，从体质到肤质，从根本了解肌肤形成的机理，在提升用户体验方向做进一步的努力。

相宜本草与中医药大学合作的创新项目“魔镜”

基于产品技术及消费者体验的持续提升，AI方面大数据的积累和开发、线上美顾平台的打造，相宜本草通过数字化生态转型，实现新零售转型的完美蜕变，相信在深入了解消费者需求，以及由需求衍生的价值后，相宜本草未来将创造出新的利润增长点。